QR codes augmentés GS1 : Fournir aux marques des données essentielles pour la visibilité en aval

27 March 2025

Nigel Allen, Marketing Manager 2D Codes chez Domino, explique pourquoi il est temps de dire adieu aux codes-barres linéaires et d’adopter à la place les QR codes augmentés GS1 en matière de données variables.

Capacités améliorées

Depuis les années 1970, les codes-barres linéaires ou « unidimensionnels » sont omniprésents dans les magasins et sur les emballages des produits. Cependant, ils sont progressivement remplacés par une technologie plus récente : le code-barres bidimensionnel (ou « code 2D ») qui peut offrir des avantages significatifs aux marques, y compris dans les points de vente (PDV).

La principale différence entre les codes 2D et les codes-barres linéaires est que les codes 2D, comme les QR codes, peuvent contenir beaucoup plus de données et être lus par des smartphones sans avoir besoin d’une application spéciale. En plus de libérer de l’espace sur les étiquettes destinées à des emballages innovants et dans les contenus marketing destinés aux consommateurs, les marques utilisant des codes 2D peuvent profiter de leurs capacités à intégrer des données supplémentaires pour fournir davantage d’informations sur les produits tout au long de leur chaîne logistique.

Bien que le remplacement des codes-barres linéaires ne soit pas obligatoire, l’adoption des codes 2D offre aux marques une opportunité significative d’améliorer la visibilité de l’ensemble de leur chaîne logistique ; à la fois en amont, en facilitant le partage des données et la visibilité de la part des fournisseurs, et en aval, en offrant la possibilité de suivre le parcours des produits dans les points de vente et dans les mains des consommateurs.

QR codes augmentés GS1

L’organisme mondial de normalisation GS1 a développé une nouvelle norme pour aider les marques à passer des codes-barres linéaires aux codes 2D, ou plus exactement aux QR codes augmentés GS1. Alors que les codes-barres linéaires ne contiennent qu’un identifiant de produit GSI standard (également connu sous le nom de code article international ou GTIN), les QR codes augmentés GS1 contiennent des identifiants GS1 supplémentaires (par exemple, les numéros de lot et de série) qui conduisent vers un contenu numérique adapté au produit exact que vous tenez en main. Alors que les QR codes standard renvoient à une page web statique, les QR codes augmentés GS1 peuvent être utilisés pour diriger les consommateurs vers plusieurs adresses web différentes en fonction de l’appareil ou de l’application utilisée pour scanner le code.

Les QR codes augmentés GS1 facilitent ainsi le partage de données sur tous les plans, de l’expédition à la logistique, au service après-vente en passant par le marketing et la gestion de la fin de vie des produits.

Les identifiants GS1 favorisent la visibilité en aval

Données relatives aux lots et dates de péremption

Les données permettant d’identifier les produits jusqu’au niveau du numéro du lot présentent des avantages significatifs pour les marques, notamment la possibilité de gérer plus efficacement les changements d’ingrédients, les problèmes liés aux produits et les rappels, et de veiller à ce que les consommateurs reçoivent des informations correctes sur le produit qu’ils ont acheté.

L’inclusion d’informations sur les lots dans un code 2D permet aux marques de mettre à jour et d’ajuster le contenu web pour chaque lot. Cela peut aider les marques à identifier les éventuels problèmes susceptibles de survenir en aval, par ex. les fournisseurs liés à certains lots de produits associés à une augmentation des retours et/ou des réclamations qui pourrait indiquer un problème de qualité.

Les informations sur les lots contenues dans les codes 2D peuvent également être utilisées pour gérer plus efficacement les rappels en remontant plus facilement jusqu’aux fournisseurs spécifiques chez lesquels un problème a pu se produire et en suspendant les ventes des lots concernés. La page web cible peut aussi être mise à jour pour inclure une annonce de rappel accessible non seulement aux consommateurs mais aussi à toutes les personnes impliquées dans la chaîne logistique.

Des données supplémentaires, telles que les dates de péremption des denrées périssables, peuvent également apporter des avantages en aval, en permettant aux dates de péremption d’être automatiquement saisies par les systèmes d’inventaire afin de faciliter la visibilité de l’ancienneté des produits alimentaires dans les rayons et dans l’entrepôt. Les distributeurs peuvent utiliser ces informations pour retirer les stocks périmés des rayons et empêcher les produits d’arriver jusqu’aux consommateurs. Les mêmes informations peuvent être utilisées dans le cadre d’une stratégie de tarification dynamique pour appliquer des réductions automatiques dans les points de vente sur les articles dont la date de péremption approche, pour inciter à l’achat et contribuer à réduire le gaspillage alimentaire.

Sérialisation

Les QR codes augmentés GS1 permettent également aux marques d’identifier individuellement chaque produit à l’aide d’un numéro de série unique intégré. Les codes 2D sérialisés sont déjà exigés dans certains secteurs, notamment le secteur pharmaceutique et l’industrie du tabac, pour lutter contre les contrefaçons, assurer la sécurité des consommateurs et à des fins réglementaires.

Du côté des marques, les numéros de série peuvent faciliter la traçabilité des produits tout au long de leur vie et permettre de mieux comprendre comment ils circulent dans les chaînes logistiques et où ils terminent leur parcours. Cette visibilité améliorée sur les produits peut aider les marques à détecter les cas de non conformité et de fuite mais aussi à gérer leurs chaînes logistiques plus efficacement.

Les numéros de série seront probablement exigés dans les futurs systèmes de consigne numérique. Dans ce cas, des numéros d’identification uniques offrent le contrôle nécessaire pour s’assurer que les emballages ne sont retournés qu’une seule fois et permettent aux enseignes de contrôler les retours pour s’assurer que seuls des emballages propres et de haute qualité sont réutilisés.

Les numéros de série permettent aussi de mieux connaître les tendances d’achat des consommateurs, en donnant la possibilité aux marques d’accéder à des informations sur le nombre de produits achetés (et scannés), de savoir si un consommateur les scanne sans pour autant les acheter et de déterminer comment les consommateurs interagissent avec les produits après l’achat.

Les QR codes sérialisés peuvent également améliorer les interactions avec le consommateur en reliant les produits individuels aux données des points de vente. Par leur intermédiaire, les consommateurs accèdent à des informations, des communications et des expériences personnalisées ou spécifiques à un produit, en fonction de leurs interactions individuelles.

Se lancer et adopter les codes 2D

La nouvelle norme GS1 offre une flexibilité quasi-illimitée et permet aux marques de créer et d’utiliser des codes 2D en fonction de leurs besoins individuels.

Alors que les marques cherchent à améliorer la visibilité de leur chaîne logistique, à la fois en amont et sur le dernier kilomètre, il est temps d’envisager de passer des codes-barres linéaires aux QR codes augmentés GS1.

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Notes à l’attention des rédacteurs :

À propos de Domino

Fondée en 1978, Domino Printing Sciences (Domino) a acquis une réputation mondiale pour le développement et la fabrication de technologies de codage, de marquage et d’impression numérique, ainsi que pour la qualité de son service après-vente à l’international. Aujourd’hui, Domino propose l’un des portefeuilles les plus complets de solutions intégrales de codage conçues pour répondre aux exigences de conformité et de productivité des fabricants, et couvrant de nombreux secteurs, notamment l’agroalimentaire, les boissons et les produits pharmaceutiques et industriels. Les technologies Domino incluent des systèmes innovants comme le jet d’encre, le laser, l’impression-pose d’étiquettes et le codage transfert thermique, conçus pour l’application de données variables, de codes-barres et de codes de traçabilité uniques sur les produits et les emballages.

Domino emploie plus de 3 000 collaborateurs à travers le monde et ses produits sont vendus dans plus de 120 pays, grâce à un réseau mondial de 29 filiales et de plus de 200 distributeurs. Domino possède des sites de production en Allemagne, en Chine, aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Suède et en Suisse.

Depuis le 11 juin 2015, Domino est une division autonome de Brother Industries Ltd.

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