O Poder da embalagem: Como a impressão digital para embalagens aumenta o impacto e a lealdade à marca

De acordo com o Unboxing Survey 2024 da Macfarlane, quase quatro em cada cinco consumidores (77%) veem de forma mais favorável as marcas com embalagens distintas e de alta qualidade. Como resultado, as marcas reconhecem cada vez mais a embalagem como uma ferramenta poderosa para reforçar a perceção da marca e criar ligações mais profundas e pessoais com os clientes. 

Russell Weller, Head of Digital Products da Domino Printing Sciences, partilha ideias sobre a forma como os fabricantes podem tirar partido da impressão digital para se destacarem da concorrência e satisfazerem as expetativas dos consumidores.

Primeiras impressões: O valor da experiência de unboxing no envolvimento do consumidor

Como primeiro encontro físico com a marca e o produto, embalagens e etiquetagem criativas desempenham um papel fundamental ao formar a perceção e diferenciação da marca. De acordo com o relatório Digital Packaging: The Pursuit of Prosperity (2024) da NAPCO Research, as embalagens personalizadas com designs gráficos de alta qualidade tornaram-se uma prioridade estratégica para quase metade das marcas inquiridas, que procuram criar experiências de unboxing memoráveis para reforçar o envolvimento com a marca.

O poder do unboxing para impulsionar o valor da marca é convincente: só no YouTube, vídeos com "unboxing" no título receberam mais de 25 mil milhões de visualizações num único ano. Para mais de metade (56%) dos consumidores inquiridos no Unboxing Survey 2024 da Macfarlane, as embalagens com identificação da marca incentivam a repetição de compras. Dois terços dos consumidores da Geração Millennial e da Geração Z consideram a experiência de unboxing importante, com 53% dos inquiridos da Geração Z a considerarem a “embalagem bonita” como o fator mais importante, de acordo com o relatório eCommerce trend do Mondi Group.

Muitas marcas estão agora a utilizar o design como uma ferramenta estratégica, atualizando regularmente os visuais para manter a dinâmica e a relevância. As embalagens de edição limitada associadas a momentos culturais ou eventos globais mantêm a marca atual e relevante, geram conversa e criam tendências que frequentemente influenciam todo o setor.

Criar uma ligação: O poder da impressão digital

A tecnologia de impressão digital é um fator-chave para esta nova abordagem ágil à conceção e produção de embalagens. As embalagens e etiquetas impressas digitalmente eliminam os constrangimentos tradicionais das elevadas quantidades mínimas de encomenda, reduzindo as barreiras à entrada e ajudando mesmo as marcas mais pequenas a aceder a soluções de embalagem personalizadas e de elevada qualidade, anteriormente limitadas aos grandes operadores.

As tiragens curtas suportam as variações de embalagens diversas e em mudança frequente exigidas pelas marcas para aumentar a presença no mercado. Além disso, a impressão digital acelera os ciclos de desenvolvimento de embalagens através da prototipagem rápida e proporciona maior flexibilidade na cadeia de abastecimento, graças a prazos de produção mais curtos. Neste cenário dinâmico, o papel do fabricante está a evoluir de mero fornecedor operacional de impressão ou marca para um parceiro estratégico das marcas, apoiando-as na concretização dos objetivos de design de embalagens e de envolvimento dos consumidores.

A impressão digital também pode acrescentar valor no domínio da sustentabilidade, um tema muito valorizado por muitas marcas, ao permitir a produção just-in-time, evitando desperdício de impressão e a obsolescência de stocks em excesso.

Embalagens interativas: Uma plataforma para criar ligação e comunidade

Olhando para o futuro, a impressão digital, em particular a impressão digital de dados variáveis, está a tornar-se rapidamente uma das principais ferramentas para as marcas que procuram promover fidelidade e comunidade a longo prazo. A investigação já confirma uma procura crescente de funcionalidades de embalagem interativas e inteligentes, tais como códigos QR, pesquisa visual, etiquetas NFC e acionadores de realidade aumentada, que ajudam as marcas a elevar continuamente a experiência do consumidor.

De acordo com o 2025 Connected Experiences Research Report da Merkle, mais de um terço dos consumidores (37%) demonstram maior probabilidade de comprar um produto que oferece uma experiência conectada. Talvez por isso, segundo a pesquisa da NAPCO, 83% das marcas acreditam que é importante ou essencial que o seu parceiro de impressão seja capaz de produzir embalagens personalizadas ou variáveis com códigos QR que permitam a recolha de dados por terceiros.

Motivos para os fabricantes adotarem a impressão digital de embalagens

À medida que as expetativas dos consumidores evoluem, espera-se que a embalagem faça mais do que proteger, sendo cada vez mais reconhecida como um fator fulcral de envolvimento com a marca. Para os fabricantes, esta mudança representa uma oportunidade clara de acrescentar valor significativo aos clientes das suas marcas. Ao oferecerem embalagens e etiquetas impressas digitalmente com funcionalidades conectadas, como códigos QR ligados a conteúdos imersivos, experiências interativas e mensagens personalizadas, os fabricantes permitem às marcas aprofundar o envolvimento e criar fidelidade duradoura.

Ao ajudarem as marcas a produzir embalagens impressas digitalmente com as quais os consumidores se identificam, os fabricantes proporcionam valor acrescentado. Podem capacitar as marcas para aproveitarem a impressão digital, acelerando a inovação das embalagens e a personalização em massa, bem como embalagens únicas com um toque especial.

À medida que a embalagem continua a evoluir para se tornar um ativo estratégico da marca, os fabricantes que adotam a impressão digital encontram-se mais bem posicionados para apoiar a inovação, a sustentabilidade e o envolvimento do consumidor no exigente panorama atual do setor de retalho.

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